Rezerwację grupową stanowi minimum 10-ciu pasażerów podróżujących razem w tych samych datach oraz rejsach. Wycena oraz rezerwacja miejsc dla grupy nie jest gwarantowana, ale uzależniona od dostępności miejsc w momencie zgłoszenia zapytania. Ostateczna wycena grupy zostanie przedstawiona w potwierdzeniu wysłanym przez biuro ALITALIA i bedzie ważna przez okres czasu ustanowiony we wspomnianym potwierdzeniu. Brak odpowiedzi na przesłaną ofertę w czasie określonym w potwierdzeniu spowoduje automatyczną anulacje tej oferty. Podana cena jest kwotą NETTO, a wszelkie podatki i opłaty lotniskowe muszą być uiszczone w momencie wystawiania biletów. Ich pobranie spoczywa wyłącznie na agencji wystawiającej bilety.

 

 

Depozyt stanowi 20% wartości grupy (NETTO).

 

 

Wpłata powinna być dokonana na podany w umowie depozytowej rachunek bankowy ALITALIA wraz z podaniem numeru umowy depozytowej i numeru rezerwacji, lub w przypadku agentów IATA przez zdeponowanie w biurze miejskim ALITALIA dokumentu MPD opiewającego na kwotę podaną w umowie. W rubryce „Reasons for issuance” dokumentu MPD należy podać numer umowy depozytowej.

 

 

Depozyt jest zwracany w ciągu 14 dni od daty wystawienia biletów. Zwrot następuje na rachunek bankowy Biura Podróży - w przypadku wpłaty depozytu na konto - lub zwrot MPD w przypadku agentów IATA.

Po wystawieniu biletów prosimy o przesłanie do biura ALITALIA wniosku o zwrot należnego depozytu.

 

 

 

Całkowita anulacja grupy:

- W przypadku całkowitej anulacji grupy do 90 dni przed wylotem, wpłacony wcześniej depozyt zwracany jest w całości.

-Jeżeli całkowita anulacja rezerwacji grupowej ma miejsce na miej niż 90 dni przed planowanym wylotem, wpłacony depozyt nie podlega zwrotowi.

Warunki częściowej anulacji grupy:

- Do 90 dni przed wylotem zmniejszenie liczby osób w grupie jest bezpłatne

- Między 90 a 61 dniem przed datą wylotu, można zmniejszyć grupę o 30% bez ponoszenia kosztów anulacji.

- Między 60 dniem a datą wystawienia biletów podaną przez biuro ALITALIA grupa może być zmniejszona o 10% bez żadnych kosztów.

-         Po wystawieniu bilety nie podlegają zwrotom.

Po częściowym zmniejszeniu rezerwacji, ilość osób nie może być mniejsza niż 10 w przeciwnym razie rezerwacja traci formę rezerwacji grupowej, co w konsekwencji  spowoduje konieczność wystawienia biletów wg stawki indywidualnej.

 

 

 

Przesłanie listy nazwisk powinno nastąpić najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia podróży, natomiast wystawienie biletów nie później niż 7 dni przed wylotem. Zmiany nazwisk są dozwolone przed wystawieniem biletu - bezpłatnie. Po wystawieniu biletu zmiana nazwiska jest dozwolona za dopłatą ekwiwalentu EUR 50.00. Bilety nie podlegają zwrotowi. Zmiana daty, trasy oraz oraz kombinacje z innymi taryfami są niedozwolone.

 

Aby przy wystawianiu biletów w rezerwacji ALITALIA nie pojawił się status „NO”

prosimy agentów o stosowanie się do poniższych wskazówek.

 

Zapoznaj się z obrazem rezerwacji przesłanej przez biuro AZ.

            - Pasywny PNR musi być lustrzanym odbiciem PNR-u AZ i powinien zawierać:

                        a) nazwe grupy (bez znaku $)

                        b) taka sama klasę serwisową

                        c) taką samą liczbę miejsc

 

 

 

Rezerwacja „pasywna” może zostać stworzona w GDS agencyjnym tylko po wcześniejszym otrzymaniu autoryzacji do wystawienia biletów. Autoryzacja zostanie wysłana w terminie określonym w umowie depozytowej jako data wystawienia biletów.           

 

- Proszę pamiętać o przesłaniu listy nazwisk pasażerów przed założeniem rezerwacji pasywnej, w terminie wskazanym przez umowę depozytową. PNR pasywny może być wykreowany na wzór jego obrazu w systemie własnym ALITALIA po wporwadzeniu ostatecznej listy nazwisk. PNR pasywny nie może być rozdzielany przez agenta za pomocą procedury „SPLIT”. Podział PNR’u może nastąpić po potwierdzeniu „split’u” dokonanego wcześniej w systemie rezerwacyjnym ALITALIA.

           

- Wprowadzając nazwiska do pasywnego PNR-u należy się upewnić, że ich zapis jest identyczny z zapisem dokonanym w PNR-rze AZ, (np. jeśli w PNR-rze AZ wprowadzono 2Kowalski/Jan/Maria nie można ich wprowadzić jako 1Kowalski/Jan i 1Kowalski/Maria)

            - Podczas wprowadzania nazwisk do rezerwacji do USA i Kanady prosimy nie  używać terminów Mr, Mrs, Dr itp., jako że nie są one rozpoznawane przez władze portów lotniczych w tych krajach.

 

 

Prosimy nie rozdzielać grup samodzielnie.

Celem dokonania podziału rezerwacji , prosimy o kontakt e-mailowy z biurami ALITALIA odpowiedzialnymi za Państwa region.

 

ALITALIA Region Warszawa, Polska Centralna oraz Północna   Województwa: Zachodniopomorskie, Pomorskie, Warmińsko-Mazurskie, Podlaskie, Wielkopolskie, Kujawsko-Pomorskie, Mazowieckie, Łódzkie, Lubelskie	ALITALIA Region Kraków oraz Polska Południowa   Województwa: Lubuskie, Opolskie, Dolnośląskie, Śląskie, Małopolskie, Świętokrzyskie, Podkarpackie
e-mail: groups.warsaw@alitalia.it	e-mail: groups.krakow@alitalia.it

ALITALIA rozdzieli dla Państwa rezerwację, tak aby mogli Państwo rozpocząć pracę z rezerwacją od kroku pierwszego.

 

Proszę pamiętać, że w przypadku rezerwacji grupowych zakładanych na rejsy ALITALIA, należy wystawiać bilety typu ATB/TAT. W tej chwili pracujemy nad udostępnieniem „elektornicznego ticketingu” dla grup. Po pomyślnym zakończeniu testów poinformujemy Państwa o nowych procedurach dotyczących wystawiania biletów w przypadku rezerwacji grupowych.